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澳门银河优越会163网址·十几年了,患者家属的一句话我一刻也不敢忘!

[2020-01-09 13:49:58] 【

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澳门银河优越会163网址,此刻,坐在电脑前码字的我,已经全然记不起来,为什么我今天会忽然想到了那位患者家属。5年的神经内科责任护士,8年的病区护士长,我接触过数不清的患者,曾经每天上午推着满满一车子的液体去病房输液,查对、挂瓶、排液、扎止血带、备胶布、消毒、穿刺、调滴速,很多次,累到想哭。干不完的活儿,我只有加快速度,所以很多事情并没有在自己的心里留下痕迹。但是,那位患者家属,却在我的记忆里长久的留了下来,直到如今。

做责任护士时,记得有患者向护士长表扬我说:管我们的这个护士很利,说话利,扎针也利。我一直以为,她是真的在表扬我,直到那天下班,换衣服时,护士长笑着和大家说那位患者对我的“表扬”。我才恍悟:原来安阳方言里,那位大嫂说我“利”,不是麻利的利,而是“厉害”的“厉”。那时的我刚到安阳不久,对很多安阳话似懂非懂:不仅是那时,饶是现在,对有些安阳方言依然是似懂非懂不懂装懂。扎针“厉”是一种表扬,而说话“厉”,就应该有批评的成分在了。

我想那时的我大约是真的很“厉”,就像那天下午,我带领科室的护士们行云流水般的就完成了下午的“扫床”——行云流水是我美化以后的语言,其实更准确的说应该是“风卷残云”。病房整洁一新,患者的那些个瓶瓶罐罐、大包小裹,都各归其位,护士们各自去忙了,我也在护士办坐下来,准备检查护理文书。这时,住在处置室的一位患者家属过来叫我——床位不足,处置室也变成临时病房住上了患者。

那是一位50岁左右的大叔,他示意我和他一起到病房,她的老伴刚刚扎上针,安详的半坐在床上,向我微笑。那位大叔拿了床旁凳给我坐,自己坐在床沿上。他笑着问:“护士长,累了吧?刚才看你们风风火火忙了一阵子”。彼时,我26岁,刚刚走上护理管理岗位,意气风发、踌躇满志。心想,您老知道我忙,有事儿那您快说啊!还磨叽什么?接下来,大叔却说了几句令我至今难忘的话,他说:“看你们很忙,也很累,实在不忍心批评你们,可是,你看我都这么大年龄了,你刚才说话那么厉害,你让我收拾房间我收拾就行了,可是你不等我收拾你就自己三下五除二给我收拾走了,还那么大声的吵我。”大叔顿了顿,接着说:“以后可不许这样了啊!有话好好说有多重要,你到我这个年龄就会明白了。”我怔住了,内心五味杂陈:有诧异、有愧疚,但更多的,是感动:在我风风火火,言行冲撞了他时,他选择了沉默和服从。而后,又以这样的方式、这样的语气提醒我。面对这样的患者家属,我还有什么理由不耐心?还有什么理由不反思和改变自己的工作方式呢?

忽然觉得自己很幸运,乍入职场,赶上了不知医闹为何物的和平年代、遇到了如此善解人意的患者家属,如果搁现在,如果换一个人,说不定就会爆发最恶劣的护患大战了。那之后,我的患者再也没有用“厉”字评价过我。相反,我听到了很多真正表扬的声音:小李护士长人可好了,说的普通话又好听,对病人又有耐心。

每当此时,我耳畔便会想起那位大叔的话:好好说话有多重要,你到我这个年龄就会明白了。谢谢您!陌生的大叔,我虽然还没到您的年龄,却已深深领悟并感动于您的那段话。十多年过去了,不知您现在身在何方,岁月流逝,我已忘却您的容颜,但您的话,却牢牢刻在了我的心里。此刻,在这深深的冬夜里,回忆,让我流了泪,却暖了我的心。

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